Sklep — sklep internetowy Z3D działający pod adresem z3dlab.pl.
Sprzedawca — firma Z3D z siedzibą w Polsce, prowadząca sprzedaż gadżetów, figurek, akcesoriów oraz produktów własnych wykonanych metodą druku 3D.
Klient — osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie.
Produkt — towar oferowany w Sklepie. Część produktów Sprzedawca wykonuje samodzielnie metodą druku 3D (oznaczone w Sklepie), pozostałe pochodzą od zewnętrznych dostawców.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresu dostawy.
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
Płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze na terenie Polski.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową przed upływem 14-dniowego terminu. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Wszystkie produkty w Sklepie objęte są rękojmią za wady na zasadach Kodeksu Cywilnego (co do zasady przez 2 lata od wydania towaru). W przypadku wady lub niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację drogą mailową lub pocztową.
Dodatkowo produkty wykonane przez Sprzedawcę we własnym druku 3D (oznaczone w Sklepie) objęte są dobrowolną 12-miesięczną gwarancją Sprzedawcy.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.